Lapak99 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara telus apakah data yang kami kumpul, bagaimana data itu digunakan dan langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya setiap masa.
Komitmen lapak99 terhadap privasi bukan sekadar dokumen — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari untuk melindungi maklumat peribadi pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lapak99 disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Tiada maklumat peribadi atau kewangan yang bergerak dalam teks biasa yang boleh dipintas.
Lapak99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data yang anda berikan kepada lapak99 digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Hanya pekerja lapak99 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan melihat maklumat berkaitan. Sistem kawalan akses berasaskan peranan memastikan tiada pekerja lapak99 boleh mengakses data yang di luar skop tugas mereka.
Lapak99 beroperasi mengikut prinsip-prinsip yang selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab pematuhan ini dengan serius dan sentiasa mengkaji semula amalan pengurusan data kami secara berkala.
Infrastruktur lapak99 dipantau secara berterusan sepanjang masa oleh sistem keselamatan automatik dan pasukan keselamatan dalaman. Sebarang aktiviti yang mencurigakan terhadap data pengguna akan dikesan dan ditindaklanjuti dalam masa yang paling singkat.
Sebagai ahli lapak99, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Lapak99 menyediakan proses yang jelas dan mudah untuk menguruskan hak-hak ini melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Jadual ringkasan ini memberi gambaran menyeluruh sebelum anda membaca penerangan terperinci dalam seksyen di bawah.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama | Dikongsi |
|---|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan akaun & KYC | Tidak dikongsi |
| Hubungan | Nombor telefon Malaysia, e-mel | Komunikasi & notifikasi | Tidak dikongsi |
| Kewangan | Maklumat e-wallet (TnG, GrabPay), akaun FPX | Deposit & pengeluaran | Prosesor pembayaran |
| Transaksi | Sejarah deposit, pengeluaran, taruhan | Rekod akaun & sokongan | Tidak dikongsi |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan & pengesanan penipuan | Tidak dikongsi |
| Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan dimainkan | Penambahbaikan platform | Tidak dikongsi |
| Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik | Pengalaman pengguna & analitik | Analitik dalaman |
Lapak99 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara — terus dari anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik apabila anda melayari lapak99.run, dan dalam situasi tertentu dari pihak ketiga yang berwibawa untuk tujuan pengesahan identiti.
Maklumat yang anda berikan secara langsung kepada lapak99:
Maklumat yang dikumpul secara automatik oleh sistem lapak99:
Lapak99 tidak mengumpul maklumat lokasi GPS tepat anda dan tidak mengakses senarai kenalan, gambar atau fail dalam peranti anda. Akses ke kamera peranti hanya diperlukan semasa proses KYC foto selfie dan tidak digunakan untuk tujuan lain.
Lapak99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi oleh lapak99 adalah seperti berikut:
Pemasaran langsung: Lapak99 mungkin menghantar maklumat tentang promosi dan bonus baharu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun lapak99 anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Lapak99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi yang terhad dan spesifik, lapak99 mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan perkhidmatan beroperasi dengan lancar:
Semua pihak ketiga yang lapak99 bekerjasama adalah tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri atau mendedahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran lapak99.
Lapak99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi dari ancaman dalaman dan luaran. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami amalkan:
Walaupun lapak99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh dijamin selamat sepenuhnya dari semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun lapak99 anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk dan aktifkan pengesahan dua faktor.
Lapak99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melayari lapak99.run.
Lapak99 menggunakan kategori kuki berikut:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform lapak99 — sebagai contoh, anda mungkin tidak dapat kekal log masuk atau menyimpan pilihan akaun anda.
Lapak99 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau menjejaki aktiviti anda di laman web lain. Penjejakan lapak99 adalah terhad kepada aktiviti dalam platform lapak99.run sahaja.
Sebagai ahli lapak99 dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang privasi Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak data di atas, hubungi pasukan sokongan lapak99 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di support@lapak99.run. Lapak99 berkomitmen untuk merespons semua permintaan hak data dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Lapak99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, keperluan undang-undang dan tujuan asal pengumpulan data.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan pemadaman yang sah dari anda, lapak99 akan memadamkan atau menyahnama data berkaitan dengan cara yang selamat. Data yang telah dinyahnama tidak boleh dikaitkan semula dengan mana-mana individu dan mungkin digunakan untuk tujuan statistik atau penyelidikan dalaman lapak99 tanpa had masa.
Apabila anda menutup akaun lapak99, bukan semua data dipadamkan serta-merta. Rekod kewangan dan transaksi yang diwajibkan oleh undang-undang akan dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan walaupun selepas akaun ditutup. Ini adalah keperluan pematuhan undang-undang yang lapak99 tidak dapat mengesampingkan.
Lapak99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau faktor lain yang relevan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini diubah suai.
Untuk perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi lapak99 — terutamanya yang mempengaruhi cara kami menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — lapak99 akan memberikan notis yang munasabah terlebih dahulu. Notis ini mungkin diberikan melalui:
Penggunaan berterusan platform lapak99 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun lapak99 anda dan meminta pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6 di atas.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara lapak99 menguruskan data peribadi anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Lapak99 komited untuk menangani semua isu privasi dengan serius dan responsif.
Lapak99 akan merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks seperti permintaan akses data penuh atau permintaan pemadaman, proses mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja. Lapak99 akan memaklumkan anda tentang kemajuan permintaan anda dalam tempoh tersebut.
Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab lapak99 yang membentuk rangka perjanjian keseluruhan antara anda dan lapak99. Untuk soalan lazim yang kerap ditanya tentang platform lapak99, layari halaman Soalan Lazim kami.
Enam hak utama yang anda miliki berkaitan maklumat peribadi yang lapak99 simpan. Sebarang permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan lapak99 pada bila-bila masa.
Dapatkan salinan semua data peribadi yang lapak99 simpan tentang anda. Diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun lapak99 anda — terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
Minta pemadaman data peribadi anda dari sistem lapak99, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan minimum.
Hadkan cara lapak99 menggunakan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa ketepatan data sedang disemak semula oleh pasukan kami.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Lapak99 akan menghormati bantahan ini tanpa syarat tambahan.
Minta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain, jika berkaitan dan boleh dilaksanakan secara teknikal.
Soalan yang kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang cara lapak99 menguruskan data peribadi.
Dasar Privasi lapak99 ini harus dibaca bersama-sama dengan dokumen-dokumen berikut untuk pemahaman penuh tentang cara lapak99 beroperasi dan melindungi hak anda: Terma & Syarat lapak99 yang menggariskan hak dan tanggungjawab sebagai ahli, serta Dasar Permainan Bertanggungjawab lapak99 yang menerangkan alat perlindungan diri yang tersedia untuk semua pemain Malaysia.
Komitmen lapak99 terhadap privasi dan permainan bertanggungjawab saling berkaitan. Data sejarah permainan anda digunakan secara dalaman oleh lapak99 untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan keperluan sokongan — ini dilakukan semata-mata untuk melindungi anda, bukan untuk tujuan komersial. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga dalam apa-apa keadaan tanpa kebenaran anda.
Lapak99 menyediakan alat had deposit, had kerugian dan pengecualian diri yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun pada bila-bila masa. Platform lapak99 adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Baca Dasar Permainan Bertanggungjawab lapak99 yang lengkap.